Tietosuojakäytäntö
Palvelimemme sijaitsevat Iso-Britanniassa ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kuten kuvattu seuraavassa:
Vastuumme rekisterinpitäjänä
Keräämme tietoja sinusta ja niistä käyttäjistä, joille olet antanut pääsyn järjestelmään. Nämä tiedot sisältävät käyttäjän nimen ja sähköpostiosoitteen.
Tiedot on talletettuna:
• Rackspace UK Ltd London palvelinkeskus
• Pipedrive Oü CRM järjestelmä
• Constant Contact, Inc sähköpostitusjärjestelmä
• Zendesk, Inc tukipalvelun tikettijärjestelmä
• The Rocket Science Group (Mailchimp), lähtevien sähköpostien käsittely
• Maventa Oy, sähköinen laskutus
• Manu Online Oy sisäiset järjestelmät
Näitä tietoja tallennamme, jotta voimme tiedottaa käyttäjille järjestelmän päivityksistä, tarjota asiakastukea ja muuta yleistä liiketoimintaa ja markkinointia koskevaa tietoa. Järjestelmäänne lisätyt käyttäjät lisään automaattisesti myös tiedotteiden sähköpostilistalle. Kukin käyttäjä voi poistaa itsensä sähköpostilistalta klikkaamaalla sitä varten olevaa linkkiä.
Vastuumme tietojenkäsittelijänä
Järjestelmään syötetty tieto on tallennettuna Rackspace UK Ltd London palvelinkeskuksessa. Varmuuskopiot tiedoista säilytetään samassa palvelinkeskuksessa. Ulkopuoliset varmuuskopiot tallennetaan Manu Online Oy:n sisäisiin järjestelmiin.
Käyttämällä järjestelmää annat nimenomaisen suostumuksesi henkilötietojen tallentamiseen järjestelmäämme. GDPR-säännöksissä määriteltyjä ”arkaluonteisia henkilötietoja” ei saa syöttää järjestelmään.
Manu Online tai sen yhteistyökumppanit eivät tallenna luottokorttinumeroita, joilla maksat palvelustamme.
Tietojen poistaminen: Sopimuksen irtisanomisen jälkeen – tapahtuu se mistä syystä tahansa – tiedot poistetaan lopullisesti ja pysyvästi Manu Online -järjestelmistä 12 kuukauden kuluessa irtisanomisesta. Jos haluat välittömän tietojen poiston, ota meihin yhteyttä.
Pääsy ja omistusoikeus järjestelmään syötettyihin tietoihin
Palveluntarjoaja tallentaa asiakkaidemme tiedot osana palvelua, ja ne säilyvät asiakkaan omaisuutena. Pääsy näihin tietoihin on rajoitettu siten, että niitä voivat käyttää vain palvelun kautta ja vain ne käyttäjät, jotka ovat kirjautuneet sisään asiakkaan luomalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai sovellustunnuksella ja tiliavaimella (jos käytät valinnaista APIa); tai palveluntarjoajan työntekijät tai nimetyt kolmannet osapuolet, jotka palveluntarjoaja on nimennyt palveluun liittyviksi teknisiksi yhteyshenkilöiksi (esimerkiksi nimetyt Asiakkaan tuki- tai konsulttiroolien jäsenet, tietokannan järjestelmänvalvojat, tietokannan ylläpitäjät ). Asiakkaan tiedot ovat luottamuksellista tietoa.
Jos tilin on avannut jälleenmyyjä asiakkaan puolesta, oletusarvoisesti yksi tai useampi jälleenmyyjä henkilö pääsee myös asiakkaan tietoihin. Ensimmäinen käyttäjä tai muu nimetty käyttäjä, jolla on ylläpitäjän käyttöoikeudet, voi poistaa tai rajoittaa näiden käyttäjäjien oikeuksia.
